[팀 인터뷰] 더 편하게, 더 잘 일할 수 있게 경영지원실

Q1. 간단한 자기소개와 현재 맡고 있는 업무를 소개해 주세요.

A.

안녕하세요. 경영지원실에서 근무하고 있는 안지훈입니다.

저는 기본적으로는 근태관리와 비품관리를 하고 있고, 현재 채용 페이지 제작과 함께 구성원들이 더욱 편리하게 일할 수 있도록 사내 업무 환경과 프로세스를 개선하는 일에 많은 시간을 쓰고 있습니다.

Q2. 경영지원실은 회사에서 어떤 역할을 담당하고 있나요?

A.

경영지원실은 구성원들이 본연의 업무에 집중할 수 있도록 사람, 환경, 제도를 정비하는 팀이에요. 채용과 인사·노무, 총무와 시설 관리, 복리후생 운영, 사내 업무 시스템 정비 등 회사 운영에 필요한 다양한 업무를 담당하고 있습니다.

경영지원이라는 말에 걸맞게 회사가 잘 운영될 수 있도록 지원을 하는 업무라고 생각합니다.

저희 팀의 목표는 구성원들이 오래 함께하고 싶고, 업무에 몰입할 수 있는 회사를 만드는 거예요. 업무 외의 문제로 불필요하게 시간과 에너지를 쓰지 않도록 필요한 환경과 제도를 마련하고, 문제가 생겼을 때 빠르게 해결하는 게 저희 역할이라고 생각합니다. 구성원들이 편하게 일에 집중할 수 있어야 회사 전체도 더 좋은 결과를 만들어낼 수 있으니까요.

Q3. 업무를 하면서 가장 어렵거나 고민되는 부분은 무엇인가요?

A.

가장 어려운 점은 특정 개인이나 부서에만 편리한 방법이 아니라, 회사 전체에 도움이 되는 방향을 찾아야 한다는 거예요. 부서마다 업무 방식이 다르고, 같은 제도나 시스템을 쓰더라도 필요한 기능과 원하는 방향이 조금씩 다를 수밖에 없거든요.

그래서 어떤 부분이 불편한지, 앞으로 어떻게 바뀌었으면 좋겠는지 의견을 들으려고 해요. 최근에는 각 실의 업무 프로세스를 직접 확인하면서 어느 단계에서 일이 지연되거나 불필요하게 반복되는지 살펴봤고, 메신저로 들어오는 요청이 어떻게 처리되고 있는지도 정리해봤습니다.

문제가 생긴 뒤에 대응하기보다 회사의 방식을 미리 파악해 두면, 더 빠르고 적절한 해결책을 제안할 수 있더라고요.

Q4. 인터그레이트에서 새롭게 배우거나 성장했다고 느낀 부분은 무엇인가요?

A.

이전에는 기존에 해오던 방식을 따라 업무를 처리하는 경우가 많았습니다. 인터그레이트에서 일하면서부터는 ‘원래 이렇게 해왔으니까’보다 ‘더 효율적인 방법은 없을까’를 먼저 생각하게 됐어요.

하나의 업무를 맡더라도 다음 단계에서 어떤 문제가 생길 수 있는지, 미처 생각하지 못하고 놓친 부분은 없는지까지 조금 더 넓게 보려고 합니다. 이런 과정을 반복하면서 단순히 업무를 처리하는 것보다 업무 방식 자체를 개선하는 관점이 많이 생겼다고 느껴요.

Q5. 일해본 입장에서, 인터그레이트의 장점 한 가지를 꼽는다면 무엇인가요?

A.

가장 큰 장점은 회사가 새로운 방식을 받아들이는 데 굉장히 열려 있다는 점인 것 같아요. 구성원들이 대부분 젊기에 어떠한 선택을 할 때 망설임이 없다는 게 가장 좋은 점인 것 같아요. 새로운 방식을 받아들이는 데 두려움이 없고 도전을 하는거죠.

특히 경영지원의 입장에서 이 부분은 굉장히 좋은 문화라고 생각해요. 사실 새로운 것을 도입한다는 건 많은 자원이 들고 정착 시키는 것도 어려운 편인데 다들 수용적인 분위기라 매우 좋다고 생각합니다.

Q6. 경영지원실에 특히 잘 맞는 사람은 어떤 사람이라고 생각하시나요?

A.

경영지원실은 꼼꼼하면서도 주도적으로 일하는 분과 잘 맞는 팀이라고 생각해요.

근태 취합이나 각종 신청 내역 관리처럼 정해진 시기에 반복되는 업무를 빠짐없이 처리해야 해서 기본적으로 꼼꼼함이 필요해요. 동시에 아직 기준이나 매뉴얼이 없는 업무는 직접 자료를 찾아보고 회사에 맞는 방식을 고민해 제안할 수 있어야 하고요. 반복 업무를 안정적으로 운영하는 일과, 아직 없는 프로세스를 새로 만드는 일을 모두 경험하게 되는 게 경영지원실의 특징이에요.

정해진 역할과 명확한 지시 안에서 한 가지 업무를 깊게 파고드는 걸 선호하시는 분에게는 업무 범위가 넓게 느껴질 수 있어요. 반대로 여러 종류의 일을 동시에 관리하고, 처음 접하는 문제를 조사해 해결 방법을 제안하는 과정에 흥미를 느끼신다면 잘 맞으실 거예요.

물론 혼자 다 결정해야 한다는 뜻은 아니에요. 초안과 의견을 먼저 준비한 뒤 함께 논의하면서 방향을 잡아갑니다.

Q7. 지원을 고민하는 분들에게 전하고 싶은 이야기가 있다면 부탁드립니다.

A.

경영지원은 정해진 한 가지 업무만 담당하기보다, 회사 운영에 필요한 여러 일을 폭넓게 경험하는 직무라고 생각해요. 채용과 인사 운영, 총무, 업무 환경과 사내 시스템처럼 서로 다른 업무를 동시에 살펴야 하는 만큼, 처음 접하는 문제를 부담스러워하기보다 하나씩 알아가며 해결하는 과정에 흥미를 느끼는 분과 잘 맞습니다.

처음부터 모든 답을 알고 있을 필요는 없어요. 필요한 내용을 직접 찾아보고, 구성원들의 의견을 들은 뒤 회사에 더 적합한 방법을 고민하는 태도가 더 중요하다고 생각합니다. 작은 불편을 발견하고 개선한 일이 구성원들의 업무를 편리하게 만드는 모습을 가까이에서 볼 수 있다는 점도 경영지원 업무의 큰 매력이에요.

여러 사람과 소통하며 회사가 더 원활하게 운영될 수 있도록 돕는 일에 보람을 느끼신다면, 저희 경영지원실에서 다양한 경험을 쌓으며 함께 성장하실 수 있을 거예요.